Chez LightRocket Enterprise, nous sommes là pour vous soutenir
Une partie de notre offre boutique inclut des consultations personnalisées et un soutien individuel où vous interagirez avec de véritables humains et non des robots. C’est encore une autre façon de sentir les avantages de notre partenariat, au-delà de notre logiciel de gestion d'archives.
Chaque fois que vous avez besoin d'aide
LightRocket Enterprise a été conçu pour une utilisation intuitive, facilitant la gestion des actifs numériques qui peut autrement être complexe. Mais il y aura des moments où vous aurez besoin d'aide ou simplement de conseils.
Notre politique de support complète est conçue pour vous donner confiance que l'aide est toujours à portée de main. Et pour vous assurer que vous tirez toujours le meilleur parti de notre système, nous offrons des mises à jour et des améliorations standard comme partie intégrante de nos packages de support.
Notre frais de licence inclut 12 mois de support et une formation en ligne au démarrage. En utilisant le système d'aide en ligne intégré de LightRocket Enterprise, vous trouverez de nombreuses réponses à vos questions à portée de clic. Mais si vous devez poser une question ou discuter d'un problème avec un membre de notre équipe, nous serons toujours heureux de vous aider.
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